SENSIBILIDAD Y PRESERVACIÓN NATURAL
SOSTENIBILIDAD
En su manifiesta defensa del entorno y su firme apuesta por el desarrollo sostenible, Benalmádena Palace Spa hace gala de su compromiso medioambiental y dispone de certificados de calidad que así lo constatan.
Benalmádena Palace busca FIDELIZAR A SUS CLIENTES y la motivación de sus empleados con el menor impacto ambiental. Para nosotros lo más importante es dar/entregar a cada cliente recuerdos, momentos y EXPERIENCIAS felices que perduren en el tiempo y provoquen el deseo de volver al hotel y recomendarlo.
Para el personal de Benalmádena Palace la prioridad es:
DAR RESPUESTA INMEDIATA a cualquier cliente, en cualquier momento y en cualquier situación. Por este motivo, el equipo de dirección de Benalmádena Palace ayudará a lograr lo mejor de cada uno de sus empleados, estimular buen ambiente de trabajo, lograr las metas y fomentar la formación continua.
DISPONER DEL MEJOR EQUIPO HUMANO posible, motivado y que comparta los mismos fines.
Benalmádena Palace trabajará para conseguir SER RECONOCIDO POR OFRECER SERVICIOS SEGUROS, INTEGRALES Y DE CALIDAD EN TODAS Y CADA UNA DE SUS ACTIVIDADES, TALES COMO ANIMACIÓN, INSTALACIONES, TRATO AL CLIENTE …
LA MISIÓN:
LA FELICIDAD DEL CLIENTE, la mejor experiencia de vacaciones y el mejor valor posible por su dinero, además de la motivación de sus empleados con el menor impacto ambiental.
VISIÓN:
Benalmádena Palace persigue ser conocida como una organización LÍDER por su capacidad de innovación, calidad y fiabilidad de los servicios, generando satisfacción en sus clientes, colaboradores, proveedores y la sociedad-Benalmádena Palace buscará sin límite la FIDELIDAD del cliente, su REPETICIÓN y QUE NOS RECOMIENDEN, buscando ser el punto de encuentro en la Costa del Sol, por lo que “luchará” para poder disponer de los medios necesarios para medir y mejorar sus objetivos tanto de Calidad como Ambientales, cubriendo las necesidades y expectativas de los clientes.
VALORES:
Visión conjunta: Somos una organización que integra sus esfuerzos en alcanzar un objeto común de manera eficiente. Tomamos nuestras decisiones atendiendo a las ideas de todos y considerándolos efectos sobre los demás.
Transparencia: Somos una organización abierta y accesible que facilita y comparte información. Nos comprometemos a comunicar nuestras actuaciones de forma comprensible y fiel a la realidad.
Adaptación a los cambios: Somos flexibles, facilitamos los cambios y sabemos transformarnos y evolucionar. Nos incorporamos a los nuevos contextos sociales, tecnológicos y económicos.
Orientación al servicio: Desempeñamos nuestro trabajo para responder a las necesidades de nuestros clientes.
Emprendimiento: Somos proactivos en la detección y aprovechamiento de las oportunidades. Nos inspiramos en los mejores para ser referentes en cada ámbito de actuación.
Coherencia: Asumimos la misión, visión y valores de la organización y nos comprometemos a ellos.
AMO HOTELS dispone de un informe anual de sostenibilidad.
INFORME DE SOSTENIBILIDAD
La persona interesada en obtener una copia del mismo puede solicitarla al correo electrónico rrhh@benalmadenapalace.com.
Benalmádena Palace busca FIDELIZAR A SUS CLIENTES y la motivación de sus empleados con el menor impacto ambiental. Para nosotros lo más importante es dar/entregar a cada cliente recuerdos, momentos y EXPERIENCIAS felices que perduren en el tiempo y provoquen el deseo de volver al hotel y recomendarlo.
Para el personal de Benalmádena Palace la prioridad es:
DAR RESPUESTA INMEDIATA a cualquier cliente, en cualquier momento y en cualquier situación. Por este motivo, el equipo de dirección de Benalmádena Palace ayudará a lograr lo mejor de cada uno de sus empleados, estimular buen ambiente de trabajo, lograr las metas y fomentar la formación continua.
DISPONER DEL MEJOR EQUIPO HUMANO posible, motivado y que comparta los mismos fines.
Benalmádena Palace trabajará para conseguir SER RECONOCIDO POR OFRECER SERVICIOS SEGUROS, INTEGRALES Y DE CALIDAD EN TODAS Y CADA UNA DE SUS ACTIVIDADES, TALES COMO ANIMACIÓN, INSTALACIONES, TRATO AL CLIENTE …
LA MISIÓN:
LA FELICIDAD DEL CLIENTE, la mejor experiencia de vacaciones y el mejor valor posible por su dinero, además de la motivación de sus empleados con el menor impacto ambiental.
VISIÓN:
Benalmádena Palace persigue ser conocida como una organización LÍDER por su capacidad de innovación, calidad y fiabilidad de los servicios, generando satisfacción en sus clientes, colaboradores, proveedores y la sociedad-Benalmádena Palace buscará sin límite la FIDELIDAD del cliente, su REPETICIÓN y QUE NOS RECOMIENDEN, buscando ser el punto de encuentro en la Costa del Sol, por lo que “luchará” para poder disponer de los medios necesarios para medir y mejorar sus objetivos tanto de Calidad como Ambientales, cubriendo las necesidades y expectativas de los clientes.
VALORES:
Visión conjunta: Somos una organización que integra sus esfuerzos en alcanzar un objeto común de manera eficiente. Tomamos nuestras decisiones atendiendo a las ideas de todos y considerándolos efectos sobre los demás.
Transparencia: Somos una organización abierta y accesible que facilita y comparte información. Nos comprometemos a comunicar nuestras actuaciones de forma comprensible y fiel a la realidad.
Adaptación a los cambios: Somos flexibles, facilitamos los cambios y sabemos transformarnos y evolucionar. Nos incorporamos a los nuevos contextos sociales, tecnológicos y económicos.
Orientación al servicio: Desempeñamos nuestro trabajo para responder a las necesidades de nuestros clientes.
Emprendimiento: Somos proactivos en la detección y aprovechamiento de las oportunidades. Nos inspiramos en los mejores para ser referentes en cada ámbito de actuación.
Coherencia: Asumimos la misión, visión y valores de la organización y nos comprometemos a ellos.
AMO HOTELS dispone de un informe anual de sostenibilidad.
INFORME DE SOSTENIBILIDAD
La persona interesada en obtener una copia del mismo puede solicitarla al correo electrónico rrhh@benalmadenapalace.com.
